升级版12309， 打造为民司法新引擎

近日，我院对12309检察服务中心进行全面升级，接待大厅、多功能视频室、服务民企接待室、检察长接待室等功能区焕然一新，扮靓了检察机关服务群众的“窗口”，提升了检察机关做群众工作的良好形象，充分彰显了担当作为、为民司法的滦检精神。

提高站位求突破。院党组将12309检察服务中心做为提升人民群众满意度的重要抓手，召开专题会议深入研讨升级方案，院党组书记、检察长吕景利多次现场办公，就场所建设、功能设置、工作规范等，责成办公室、第三检察部进行合理规划、周密部署，12309检察服务中心升级工作得到顺利推进。原12309检察服务中心硬件设备老旧、场所设置不够合理，此次升级围绕“便民、贴心”这一理念，全面整合了检察服务、检务公开、接受监督等功能，积极打造开放、透明、便民的“一站式”为民服务实体平台。

科技引领提质效。对内部区域进行合理规划，设置了检察长接待室、多功能视频室、服务民企接待室、律师接待室等，有效整合资源，真正做到让人民群众“只进一个门”就能办成事。其中，多功能视频室融入智慧检务，拥有4K超高清显示、音视频播放、文稿演示、无线传屏等多项功能，实现了远程庭审、提讯、接访、听证、案件会商等功能“一键式”切换，有效提高了办公办案效率。

便捷服务暖民心。在接待大厅，将以往玻璃式导诉窗口改为开放式服务台，检察官与来访群众面对面，进一步拉近了检民距离。在休息等候区放置了沙发，配备了饮水设备、防寒降温设施，还配置应急药箱提供常用、应急药品，为群众提供宽敞、明亮、舒适、温馨的服务场所。

工作中，在升级软硬件设施的同时，以更高的标准加强了对检察干警专业素能培训，做到热情、文明、规范接待来访群众，营造了舒适温馨接访氛围。依托升级版“12309”，为群众提供便捷、高效的检察服务，真正实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”，全力提升人民群众对检察工作的满意度和认同感。